Datenschutz

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website, dem Onlineshop und den Geschäftstätigkeiten von HSU-Technik ist:

HSU-Technik A. Bünter
Inhaber: Andreas Bünter
Kasernenstrasse 68a
9100 Herisau
Schweiz

Telefon: +41 79 311 06 77
E-Mail: info@hsu-technik.ch
Website: https://hsu-technik.ch
UID: CHE-407.621.961

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich über die oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.

2. Gegenstand dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie HSU-Technik Personendaten bearbeitet.

Sie gilt insbesondere für:

• den Besuch unserer Website
• die Nutzung unseres Onlineshops
• Bestellungen und Lieferungen
• Kundenkonten
• die Abfrage des Bestellstatus
• Kontakt- und Anfrageformulare
• Kommunikation per E-Mail oder Telefon
• Offerten und Aufträge
• Reparaturen und Serviceeinsätze
• Montagen und Anlagenprojekte
• Vorführungen und Beratungen
• Gewährleistungs- und Garantiefälle
• Geschäftsbeziehungen mit Kunden, Lieferanten und Partnern
• Analyse-, Marketing- und Werbemassnahmen

Als Personendaten gelten alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

3. Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz, der Datenschutzverordnung sowie weiteren anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union, nachfolgend «DSGVO», im Einzelfall anwendbar ist, bearbeiten wir Personendaten insbesondere:

• zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen
• zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
• aufgrund berechtigter Interessen
• aufgrund einer Einwilligung
• zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen

Zu unseren berechtigten Interessen gehören insbesondere der sichere und wirtschaftliche Betrieb unseres Unternehmens, die Bearbeitung von Anfragen, die Pflege von Kundenbeziehungen, die Verbesserung unserer Angebote sowie die Verhinderung von Missbrauch und Betrug.

4. Kategorien bearbeiteter Personendaten

Je nach Art der Beziehung bearbeiten wir insbesondere folgende Daten:

Stamm- und Kontaktdaten

• Vor- und Nachname
• Firmenname
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Ansprechperson und Funktion
• Kundennummer
• UID- oder Mehrwertsteuernummer

Vertrags- und Bestelldaten

• bestellte Produkte und Dienstleistungen
• Bestellnummer
• Bestelldatum
• Preise, Rabatte und Konditionen
• Liefer- und Zahlungsbedingungen
• Offerten und Auftragsbestätigungen
• Rechnungen und Gutschriften
• Liefer- und Leistungsnachweise
• Rücksendungen und Beanstandungen
• Korrespondenz im Zusammenhang mit einem Auftrag

Zahlungsdaten

• Zahlungsart
• Zahlungsstatus
• Transaktionsreferenzen
• Rechnungsinformationen
• Bankverbindung, soweit für eine Zahlung oder Rückerstattung erforderlich

Vollständige Kreditkarten- oder Bankzugangsdaten werden grundsätzlich nicht durch HSU-Technik gespeichert, sondern durch den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister bearbeitet.

Geräte-, Maschinen- und Servicedaten

• Hersteller und Modell
• Artikel- und Seriennummer
• Betriebsstunden
• Gerätestandort
• Fehlerbeschreibungen
• Diagnose- und Reparaturdaten
• Wartungs- und Servicehistorie
• eingebaute Ersatzteile
• Fotos von Geräten, Anlagen, Schäden oder Einsatzorten
• technische Ansprechpartner
• Angaben zur Infrastruktur am Einsatzort

Konto- und Nutzungsdaten

• Benutzername
• verschlüsseltes Passwort
• gespeicherte Adressen
• Bestellübersicht
• Downloads
• Warenkorbinhalte
• Wunschlisten, sofern diese Funktion verwendet wird
• Zeitpunkt und Umfang der Kontonutzung

Technische Daten

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten und Dateien
• zuvor besuchte Website
• verwendeter Browser
• Betriebssystem
• Gerätetyp
• Spracheinstellungen
• ungefähre geografische Region
• technische Identifikatoren
• Cookie- und Einwilligungseinstellungen
• Protokoll- und Sicherheitsdaten

Kommunikationsdaten

• Inhalt von Kontaktformularen
• E-Mail- und Telefonkorrespondenz
• Gesprächsnotizen
• Anfragen, Rückmeldungen und Beanstandungen
• vereinbarte Termine

5. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere für folgende Zwecke:

• Betrieb und Sicherheit der Website
• Darstellung der Website auf dem verwendeten Gerät
• Verwaltung von Warenkorb und Kundenkonto
• Bearbeitung und Ausführung von Bestellungen
• Erstellung und Bearbeitung von Offerten
• Lieferung von Waren
• Zahlungsabwicklung
• Abfrage des Bestellstatus
• Planung und Ausführung von Reparaturen
• Durchführung von Wartungs- und Servicearbeiten
• Planung, Montage und Inbetriebnahme von Anlagen
• Kommunikation mit Kunden, Interessenten und Geschäftspartnern
• Bearbeitung von Gewährleistungs- und Garantiefällen
• Beschaffung von Produkten und Ersatzteilen
• Direktlieferungen durch Hersteller oder Lieferanten
• Buchhaltung, Rechnungsstellung und Inkasso
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
• Qualitätssicherung und Verbesserung unserer Angebote
• Reichweitenmessung und statistische Auswertung
• Erfolgsmessung von Werbekampagnen
• Verhinderung von Betrug und Missbrauch
• Durchsetzung und Abwehr rechtlicher Ansprüche

6. Besuch unserer Website und Server-Protokolle

Beim Besuch unserer Website werden durch den Webserver und eingesetzte Sicherheitsdienste automatisch technische Daten erfasst.

Dazu können insbesondere die IP-Adresse, der Zeitpunkt des Zugriffs, die aufgerufene Seite, die übertragene Datenmenge, der verwendete Browser, das Betriebssystem, das verwendete Gerät sowie technische Fehler- und Sicherheitsinformationen gehören.

Diese Daten werden benötigt, um:

• die Website technisch bereitzustellen
• einen sicheren und stabilen Betrieb zu gewährleisten
• Fehler zu erkennen und zu beheben
• Angriffe und missbräuchliche Zugriffe abzuwehren
• die Auslastung und Nutzung der Website zu beurteilen

Server-Protokolle werden nur so lange gespeichert, wie dies für den Betrieb, die Sicherheit und die Aufklärung konkreter Vorfälle erforderlich ist. Eine längere Aufbewahrung bleibt möglich, wenn ein sicherheitsrelevantes Ereignis oder eine gesetzliche Pflicht dies erfordert.

7. Hosting und technische Dienstleister

Unsere Website und die damit verbundenen Daten werden bei externen Hosting- und IT-Dienstleistern betrieben oder bearbeitet.

Diese Dienstleister können insbesondere Daten im Zusammenhang mit:

• Webhosting
• Datenspeicherung
• Datenbanken
• Datensicherung
• E-Mail-Diensten
• Sicherheits- und Schutzdiensten
• Wartung und Support
• Fehleranalyse
• Shop- und Zahlungsfunktionen

bearbeiten.

Die Dienstleister bearbeiten die Daten im Rahmen ihrer vertraglichen Aufgaben und unterliegen gesetzlichen oder vertraglichen Datenschutz- und Sicherheitsverpflichtungen.

8. Onlineshop und Bestellungen

Unser Onlineshop basiert auf WooCommerce und WordPress.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, bearbeiten wir insbesondere:

• Name und Kontaktdaten
• Rechnungs- und Lieferadresse
• bestellte Produkte
• Bestellnummer
• Preise und Rabatte
• gewählte Versandart
• gewählte Zahlungsart
• Zahlungsstatus
• technische Bestelldaten
• Mitteilungen zur Bestellung

Diese Daten werden zur Bearbeitung der Bestellung, Auslieferung, Kommunikation, Rechnungsstellung, Buchhaltung sowie zur Bearbeitung allfälliger Rückgaben, Gewährleistungs- oder Garantiefälle verwendet.

Ohne die notwendigen Angaben kann eine Bestellung nicht abgeschlossen oder ausgeführt werden.

9. Kundenkonto

Sie können in unserem Onlineshop ein Kundenkonto eröffnen.

Im Kundenkonto können je nach Funktion insbesondere folgende Daten gespeichert werden:

• Name und Kontaktdaten
• Rechnungs- und Lieferadressen
• Benutzername
• verschlüsseltes Passwort
• bisherige Bestellungen
• Downloads
• Bestellstatus
• gespeicherte Kontoeinstellungen

Die Daten werden für die Verwaltung des Kundenkontos und zur vereinfachten Bearbeitung zukünftiger Bestellungen verwendet.

Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos verlangen. Gesetzlich aufzubewahrende Bestell-, Rechnungs- und Vertragsdaten werden nicht vor Ablauf der entsprechenden Aufbewahrungsfrist gelöscht.

10. Bestellstatus

Für die Abfrage des Bestellstatus werden die Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete Rechnungs-E-Mail-Adresse abgefragt.

Diese Angaben dienen dazu, die Anfrage einer konkreten Bestellung zuzuordnen und den unberechtigten Zugriff durch Dritte zu erschweren.

Bitte behandeln Sie Ihre Bestellnummer und die zugehörigen Kontodaten vertraulich.

11. Kontaktformulare, E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben.

Dazu können insbesondere gehören:

• Name
• Firmenname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Adresse
• Inhalt und Betreff der Anfrage
• hochgeladene oder übermittelte Dateien
• Fotos von Maschinen, Anlagen oder Einsatzorten
• technische Angaben
• gewünschte Produkte oder Dienstleistungen

Wir verwenden diese Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Beratung, zur Erstellung einer Offerte und zur weiteren Kommunikation.

Anfragen können in unserem E-Mail-System, in der Kundenverwaltung oder in auftragsbezogenen Unterlagen gespeichert werden.

Die Übermittlung gewöhnlicher E-Mails erfolgt nicht zwingend Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Bitte senden Sie besonders vertrauliche Informationen nur nach vorgängiger Absprache über einen geeigneten Übermittlungsweg.

12. Offerten, Reparaturen und Serviceeinsätze

Im Zusammenhang mit Offerten, Reparaturen, Wartungen, Serviceeinsätzen, Montagen und Anlagenprojekten bearbeiten wir die zur Planung und Durchführung erforderlichen Daten.

Dazu gehören insbesondere:

• Kontaktdaten des Kunden
• Einsatz- oder Gerätestandort
• technische Ansprechpartner
• Geräte- und Maschinendaten
• Seriennummern
• Fehler- und Schadensbeschreibungen
• Fotos und technische Dokumentationen
• Angaben zur betrieblichen Infrastruktur
• Termin- und Zugangsinformationen
• ausgeführte Arbeiten
• eingesetzte Materialien und Ersatzteile
• Service- und Wartungshistorie

Diese Daten können auch zur späteren Betreuung, zur Ersatzteilzuordnung, zur Gewährleistungsbearbeitung und zur Dokumentation ausgeführter Arbeiten verwendet werden.

13. Zahlungsabwicklung

Je nach gewählter Zahlungsart werden die für die Zahlung erforderlichen Daten an Banken, Zahlungsdienstleister oder andere an der Zahlungsabwicklung beteiligte Stellen übermittelt.

HSU-Technik erhält in der Regel nur die zur Zuordnung der Zahlung erforderlichen Informationen, beispielsweise:

• Name
• Rechnungsbetrag
• Transaktionsnummer
• Zahlungsstatus
• Zeitpunkt der Zahlung

TWINT

Wenn Sie mit TWINT bezahlen, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten durch TWINT, die beteiligte Bank und gegebenenfalls den technischen Zahlungsabwickler bearbeitet.

Für diese Bearbeitung gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von TWINT und der jeweils beteiligten Finanzinstitute.

HSU-Technik erhält keine Zugangsdaten zu Ihrem TWINT-Konto.

Weitere Zahlungsarten

Bei Zahlung per Kreditkarte, Debitkarte, Banküberweisung, Rechnung oder einer anderen angebotenen Zahlungsart werden die erforderlichen Daten durch den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister beziehungsweise das beteiligte Finanzinstitut bearbeitet.

Die Zahlungsanbieter können für bestimmte Datenbearbeitungen selbst datenschutzrechtlich verantwortlich sein.

14. Versand und Direktlieferungen

Zur Ausführung einer Bestellung können wir die erforderlichen Daten an Transport-, Paket-, Kurier- und Logistikunternehmen weitergeben.

Übermittelt werden insbesondere:

• Name
• Lieferadresse
• E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, soweit für die Zustellung erforderlich
• Bestell- oder Sendungsreferenz
• Angaben zur Lieferung

Bei Direktlieferungen können die erforderlichen Daten an Hersteller, Importeure oder Lieferanten weitergegeben werden.

Die Daten werden ausschliesslich im für die Lieferung, Terminvereinbarung und Sendungsverfolgung erforderlichen Umfang übermittelt.

15. Lieferanten, Hersteller und Garantieabwicklung

Zur Produktbeschaffung, technischen Abklärung, Ersatzteilbestellung sowie zur Bearbeitung von Gewährleistungs- und Garantiefällen können wir erforderliche Daten an Hersteller, Importeure, Lieferanten und Servicepartner weitergeben.

Dazu können insbesondere gehören:

• Kunden- und Kontaktdaten
• Produktbezeichnung
• Artikelnummer
• Seriennummer
• Kauf- und Lieferdatum
• Fehlerbeschreibung
• Fotos und Diagnoseinformationen
• Angaben zur Nutzung und zum Einsatzort

Die Weitergabe wird auf die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Angaben beschränkt.

16. Buchhaltung, Inkasso und Rechtsberatung

Wir bearbeiten Vertrags-, Rechnungs- und Zahlungsdaten zur ordnungsgemässen Buchführung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Durchsetzung berechtigter Forderungen.

Soweit erforderlich, können Daten an folgende Empfänger übermittelt werden:

• Banken und Finanzinstitute
• Treuhand- und Buchhaltungsdienstleister
• Revisions- und Beratungsstellen
• Inkassodienstleister
• Betreibungsämter
• Rechtsanwälte
• Gerichte und Behörden

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für den jeweiligen Zweck erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

17. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Cookies sind kleine Dateien, die im Browser oder auf dem verwendeten Gerät gespeichert werden. Sie können erforderlich sein, um die Website technisch bereitzustellen, einen Warenkorb zu verwalten, eine Anmeldung zu ermöglichen oder Einstellungen zu speichern.

Wir unterscheiden insbesondere zwischen:

Notwendigen Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website und des Onlineshops erforderlich. Sie ermöglichen beispielsweise:

• Warenkorbfunktionen
• Anmeldung und Kundenkonto
• Bestellvorgang
• Sicherheit
• Cookie-Einstellungen
• technische Sitzungsverwaltung

Notwendige Cookies können nicht vollständig deaktiviert werden, ohne dass wesentliche Funktionen der Website beeinträchtigt werden.

Analyse-Cookies

Analyse-Cookies helfen uns zu verstehen, wie die Website genutzt wird, welche Seiten besucht werden und wo technische oder inhaltliche Verbesserungen möglich sind.

Marketing-Cookies

Marketing-Cookies können verwendet werden, um den Erfolg von Werbekampagnen zu messen und Werbung besser auf Interessen auszurichten.

Nicht notwendige Analyse- und Marketing-Technologien werden nur entsprechend Ihrer Auswahl in den Cookie-Einstellungen aktiviert.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen der Website ändern oder widerrufen. Zusätzlich können Sie Cookies in Ihrem Browser löschen oder blockieren. Dadurch können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt werden.

18. Google Tag Manager

Wir verwenden den Google Tag Manager, um Website-Tags und eingebundene Dienste technisch zu verwalten.

Anbieter ist grundsätzlich Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Im Rahmen der Leistungserbringung können Daten auch durch Google LLC und weitere Google-Unternehmen bearbeitet werden.

Der Google Tag Manager dient der Verwaltung anderer Technologien. Welche Daten tatsächlich bearbeitet werden, hängt von den über den Tag Manager eingebundenen Diensten ab.

Dienste für Analyse und Marketing werden über den Tag Manager nur entsprechend Ihrer Auswahl in den Cookie-Einstellungen aktiviert.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google:

https://policies.google.com/privacy?hl=de

19. Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics zur statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website.

Anbieter ist grundsätzlich Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Im Rahmen der Leistungserbringung können Daten auch durch Google LLC und weitere Google-Unternehmen bearbeitet werden.

Google Analytics kann insbesondere folgende Informationen bearbeiten:

• aufgerufene Seiten
• Zeitpunkt und Dauer des Besuchs
• ungefähre geografische Region
• verwendetes Gerät
• Browser und Betriebssystem
• Herkunft des Besuchs
• Interaktionen mit der Website
• technische Identifikatoren
• verkürzte oder anderweitig bearbeitete IP-Adresse
• Informationen über Bestellungen oder Anfragen, sofern eine entsprechende Erfolgsmessung eingerichtet ist

Wir verwenden diese Informationen, um die Nutzung der Website zu analysieren, Inhalte zu verbessern und die Wirkung unserer Angebote zu beurteilen.

Google Analytics wird nur entsprechend Ihrer Auswahl in den Cookie-Einstellungen aktiviert.

Informationen zu Google Analytics und zum Datenschutz finden Sie unter:

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

20. Google Ads und Erfolgsmessung

Wir können Google Ads einsetzen, um unsere Produkte und Dienstleistungen in der Google-Suche und auf anderen Google-Angeboten zu bewerben.

Wenn Sie über eine Anzeige auf unsere Website gelangen oder auf unserer Website eine bestimmte Aktion ausführen, können Google und HSU-Technik den Erfolg der Anzeige messen.

Dabei können insbesondere folgende Informationen bearbeitet werden:

• Anzeigen- und Kampagneninformationen
• aufgerufene Seiten
• Klicks und Interaktionen
• technische Identifikatoren
• ungefähre Region
• Gerät und Browser
• Bestellung, Anfrage oder andere definierte Aktion

Soweit entsprechende Funktionen aktiviert sind, können Daten auch zur Bildung von Zielgruppen oder zur erneuten Ansprache interessierter Websitebesucher verwendet werden.

Google Ads und damit verbundene Marketing-Technologien werden nur entsprechend Ihrer Auswahl in den Cookie-Einstellungen aktiviert.

Weitere Informationen finden Sie unter:

https://policies.google.com/privacy?hl=de

21. Google Merchant Center

Wir nutzen Google Merchant Center, um Produktinformationen aus unserem Onlineshop auf Google-Angeboten darzustellen.

Dabei können Produktdaten aus unserem Shop an Google übermittelt werden. Bei der Erfolgsmessung von Produkteinträgen oder Anzeigen können zusätzlich Nutzungs-, Klick- und Bestelldaten bearbeitet werden, soweit die entsprechenden Analyse- oder Marketingfunktionen aktiviert sind.

Die Bearbeitung personenbezogener Daten zur Erfolgsmessung erfolgt entsprechend Ihrer Auswahl in den Cookie-Einstellungen.

22. Externe Links und Social Media

Unsere Website kann Links zu Websites, Herstellerseiten, sozialen Netzwerken oder anderen Angeboten Dritter enthalten.

Wenn Sie einen solchen Link aufrufen, verlassen Sie unsere Website. Für die anschliessende Datenbearbeitung ist grundsätzlich der jeweilige Betreiber verantwortlich.

Falls Inhalte Dritter direkt in unsere Website eingebettet werden, können bereits beim Laden dieser Inhalte Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen werden. Solche nicht notwendigen Inhalte werden, soweit technisch vorgesehen, erst nach Ihrer Zustimmung geladen.

Bitte beachten Sie die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.

23. Empfänger von Personendaten

Personendaten können, soweit dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist, insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:

• Hosting- und IT-Dienstleister
• Shop- und Webdienstleister
• Zahlungsdienstleister und Banken
• Transport- und Logistikunternehmen
• Hersteller, Importeure und Lieferanten
• Service- und Montagepartner
• Treuhand- und Buchhaltungsdienstleister
• Inkasso- und Rechtsberatungsstellen
• Analyse- und Werbedienstleister
• Behörden und Gerichte
• Versicherungen, soweit ein Schadenfall bearbeitet wird

Dienstleister erhalten nur jene Daten, die sie für die Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.

Eine Weitergabe oder ein Verkauf von Personendaten an Dritte zu deren eigenen, unabhängigen Werbezwecken erfolgt nicht.

24. Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland

Einige von uns eingesetzte Dienstleister befinden sich ausserhalb der Schweiz oder bearbeiten Daten in anderen Ländern.

Dies betrifft insbesondere internationale Anbieter von Analyse-, Werbe-, IT-, Cloud- und Zahlungsdiensten.

Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne vom Bundesrat anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau, stellen wir den Datenschutz soweit erforderlich durch geeignete Garantien sicher. Dazu können insbesondere anerkannte Standarddatenschutzklauseln und zusätzliche Schutzmassnahmen gehören.

In bestimmten Fällen kann eine Bekanntgabe auch gestützt auf eine gesetzliche Ausnahme erfolgen, beispielsweise wenn sie zur Erfüllung eines Vertrags, zur Durchsetzung von Rechtsansprüchen oder aufgrund einer ausdrücklichen Einwilligung erforderlich ist.

Bei Diensten internationaler Anbieter können ausländische Behörden im Rahmen der dort geltenden Gesetze auf Daten zugreifen.

25. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Dabei gelten insbesondere folgende Grundsätze:

• Vertrags-, Rechnungs-, Buchhaltungs- und Geschäftsunterlagen werden grundsätzlich während zehn Jahren aufbewahrt.
• Bestell- und Lieferdaten werden entsprechend den gesetzlichen sowie vertraglichen Anforderungen gespeichert.
• Service-, Reparatur- und Maschinendaten können während der erwarteten Nutzungsdauer der Maschine oder Anlage aufbewahrt werden, soweit dies für Betreuung, Ersatzteile, Wartung oder Gewährleistung erforderlich ist.
• Anfragen und Offerten werden so lange gespeichert, wie eine Geschäftsbeziehung besteht oder mit einer späteren Auftragserteilung gerechnet werden kann.
• Kundenkonten bleiben grundsätzlich bis zur Löschung des Kontos oder bis zum Wegfall ihres Zwecks bestehen.
• Server- und Sicherheitsprotokolle werden nur so lange gespeichert, wie dies für Betrieb, Sicherheit und Missbrauchsaufklärung erforderlich ist.
• Analyse- und Marketingdaten werden entsprechend den Einstellungen der eingesetzten Dienste aufbewahrt.

Daten können länger gespeichert werden, wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsdauer werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzliche oder vertragliche Pflicht zur weiteren Aufbewahrung besteht.

26. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung und unberechtigter Offenlegung zu schützen.

Dazu können insbesondere gehören:

• verschlüsselte Datenübertragung
• Zugriffsbeschränkungen
• Benutzer- und Berechtigungskonzepte
• Datensicherungen
• Sicherheits- und Softwareaktualisierungen
• Schutz vor Schadsoftware und unberechtigten Zugriffen
• organisatorische Vertraulichkeitsmassnahmen
• sorgfältige Auswahl von Dienstleistern

Trotz angemessener Sicherheitsmassnahmen kann bei der Datenübertragung und -speicherung keine absolute Sicherheit garantiert werden.

27. Rechte betroffener Personen

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht:

• Auskunft über die Bearbeitung Ihrer Personendaten zu verlangen
• unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen
• die Löschung von Personendaten zu verlangen
• einer bestimmten Datenbearbeitung zu widersprechen
• die Herausgabe oder Übertragung bestimmter Daten zu verlangen
• eine erteilte Einwilligung für die Zukunft zu widerrufen
• die Sperrung oder Einschränkung einer Bearbeitung zu verlangen, soweit das anwendbare Recht dies vorsieht

Diese Rechte können eingeschränkt sein, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten, überwiegende Interessen, laufende Verträge oder die Geltendmachung von Rechtsansprüchen entgegenstehen.

Zur Bearbeitung eines Auskunfts- oder Löschungsbegehrens können wir einen geeigneten Nachweis Ihrer Identität verlangen.

Anfragen können an folgende Adresse gerichtet werden:

HSU-Technik A. Bünter
Kasernenstrasse 68a
9100 Herisau
Schweiz

E-Mail: info@hsu-technik.ch

Sie haben zudem die Möglichkeit, sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten zu wenden:

https://www.edoeb.admin.ch

28. Einwilligung und Widerruf

Soweit eine Datenbearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf berührt die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung nicht.

Cookie- und Tracking-Einwilligungen können über die Cookie-Einstellungen der Website geändert oder widerrufen werden.

29. Automatisierte Einzelentscheidungen

HSU-Technik trifft grundsätzlich keine ausschliesslich automatisierten Einzelentscheidungen, die für eine betroffene Person erhebliche rechtliche oder vergleichbare Auswirkungen haben.

Sollte künftig eine solche automatisierte Entscheidung eingesetzt werden, informieren wir die betroffene Person entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.

30. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitungen, die eingesetzten Dienste oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

Stand: 29. Juli 2026